Politique de remboursement

Politique de remboursement et de rétractation BY BOOST BUSINESS vend des études et diagnostics personnalisés, réalisés à partir des informations que vous nous transmettez. Cette politique précise vos droits et le fonctionnement de notre garantie. 1. Délai de réalisation Après votre commande, vous recevez l'accès à votre questionnaire. Votre étude vous est livrée sous 72 heures ouvrées à compter de la réception de votre questionnaire complet et des informations nécessaires. Le délai ne commence pas tant que le questionnaire n'est pas complet. 2. Droit de rétractation Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@byboostbusiness.com. - Si nous n'avons pas commencé votre étude, vous êtes remboursé intégralement sous 14 jours, avec le même moyen de paiement. - Si vous nous avez demandé de commencer votre étude avant la fin de ce délai, en nous renvoyant votre questionnaire, et que vous vous rétractez en cours de réalisation, nous vous remboursons le prix diminué de la part correspondant au travail déjà réalisé. - Une fois votre étude entièrement livrée, vous ne pouvez plus vous rétracter : en nous renvoyant votre questionnaire, vous demandez expressément que l'étude soit réalisée avant la fin du délai de rétractation et vous reconnaissez perdre ce droit une fois l'étude livrée (article L221-28 du Code de la consommation). 3. Retard de livraison Si votre étude n'est pas livrée dans le délai annoncé, écrivez-nous. Si elle n'est toujours pas livrée dans les 7 jours qui suivent votre relance, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement. 4. Garantie BY BOOST Si votre étude ne vous donne aucune piste concrète à appliquer, signalez-le-nous dans les 7 jours suivant sa livraison en précisant ce qui manque. Nous la retravaillons gratuitement, une fois. Cette garantie porte sur la reprise de l'étude, pas sur un remboursement. 5. Ce que l'étude ne garantit pas Nos études sont des outils d'aide à la décision. Elles ne garantissent ni chiffre d'affaires, ni financement, ni résultat commercial. Un résultat différent de vos attentes ne donne pas droit à remboursement. 6. Nous contacter E-mail : contact@byboostbusiness.com Téléphone : 06 52 67 79 40 BY BOOST BUSINESS, Johanna Chris Kamgang, entrepreneur individuel (EI), 236 avenue Émile Hugues, 06140 Vence. SIRET 492 441 928 00040.